Tại Việt Nam, Jetstar Pacific là đại điện cho các hoạt động kinh doanh và quyền lợi của các hăng hàng không hoạt động dưới thương hiệu Jetstar.
 
Jetstar Pacific là hăng hàng không lớn thứ hai ở Việt Nam, đồng thời là hăng hàng không giá rẻ duy nhất, được đổi tên từ Pacific Airlines (từ ngày 23/5/2008).

Các cổ đông của Jetstar Pacific bao gồm Tổng công ty Đầu tư và kinh doanh vốn nhà nước (SCIC), Qantas Airways, Tổng công ty Du lịch Sài G̣n (Saigon Tourist) và ông Lương Hoài Nam (Tổng giám đốc).

Đội ngũ lănh đạo và nhân viên

Đội ngũ lănh đạo của Jetstar Pacific là những con người năng động, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không. Đặc biệt, ban địều hành của chúng tôi có những chuyên gia nước ngoài được cử tới từ Qantas Airways và Jetstar Airways, làm việc bên cạnh đội ngũ cán bộ quản lư - điều hành Việt Nam, tạo thành một công ty đa quốc tịch có phong cách làm việc hiện đại.

Mọi nhân viên Jetstar Pacific, dù làm việc tại sân bay, pḥng vé hay ở các cơ quan chuyên môn, đều là những người tâm huyết với nghề nghiệp và có các kiến thức, kỹ năng làm việc cần thiết để mang lại hiệu quả công việc cao. Chính họ là những người quan trọng nhất đảm bảo sự hài ḷng của khách hàng và hiệu quả hoạt động của Jetstar Pacific. Với chiến lược nguồn nhân lực của Jetstar Pacific, mỗi một người trong số họ đều có cơ hội phát triển cá nhân cùng với sự phát triển của công ty.
 

Đội máy bay

Hiện tại, Jetstar Pacific đang khai thác đội máy bay Boeing B737-400 - loại máy bay nổi tiếng được nhiều hăng hàng không trên thế giới lựa chọn. Tuy nhiên, sự phát triển của Jetstar Pacific trong thời gian tới đây sẽ song hành với việc phát triển đội máy bay Airbus A320 – thế hệ máy bay mới với công nghệ tiên tiến, khoang hành khách rộng, ghế bọc da, hệ thống giải trí hiện đại. Các máy bay A320 sẽ góp phần cải tiến đáng kể chất lượng dịch vụ trên không của Jetstar Pacific.

Đội ngũ phi công, tiếp viên hàng không và kỹ sư máy bay

Jetstar Pacific có đội ngũ phi công đa quốc tịch giàu kinh nghiệm lái máy bay và đội ngũ tiếp viên Việt Nam được tuyển chọn kỹ lưỡng và được đào tạo toàn diện về an toàn bay và phục vụ hành khách với tính chuyên nghiệp cao.

Các kỹ sư máy bay người Việt Nam và nước ngoài làm việc tại Jetstar Pacific là những chuyên gia giỏi về kỹ thuật hàng không, ngày đêm chăm sóc cho đội máy bay đảm bảo t́nh trạng máy bay tốt nhất, kể cả nội thất máy bay.

Các hoạt động xă hội và môi trường

Jetstar Pacific là hăng hàng không thân thiện với xă hội và môi trường. Chúng tôi quan tâm tài trợ cho các hoạt động từ thiện, tài trợ cho các sự kiện thể thao, văn hóa, giáo dục và bảo vệ môi trường. Jetstar Pacific thường xuyên là nhà vận chuyển chính thức cho các cuộc thi hoa hậu, các sự kiện tôn vinh thể thao Việt Nam, các cuộc thi và hoạt động khuyến học khuyến tài, các chương tŕnh phát triển du lịch, bảo vệ môi trường.

Từ ngày 23/5/2008, Jetstar Pacific thực hiện chương tŕnh đóng góp "Giảm Hiệu Ứng Nhà Kính" (Carbon Offset Program) tại Việt Nam dựa trên kinh nghiệm tương tự của Jetstar Airways tại Úc. Khi tham gia chương tŕnh này, mỗi hành khách của Jetstar Pacific có cơ hội bù đắp lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính mà chuyến bay của hành khách tạo ra. V́ một môi trường bền vững, chúng tôi mong rằng nhiều hành khách của Jetstar Pacific sẽ tham gia đóng góp để góp phần hỗ trợ cho các dự án giảm khí carbon và ngăn chặn hiện tượng ấm lên toàn cầu đă và đang đe dọa hành tinh của chúng ta và cuộc sống của mỗi một người.

Các mục tiêu chính của Jetstar Pacific

Hoạt động theo mô h́nh hàng không giá rẻ, các mục tiêu chính của Jetstar Pacific bao gồm:

- Tiết kiệm chi phí để mang lại cho khách hàng những giá vé rẻ
- Khai thác đội máy bay hiện đại, đảm bảo lịch bay ổn định và tỷ lệ bay đúng giờ cao
- Chất lượng dịch vụ tốt nhất, phong cách phục vụ thân thiện và chuyên nghiệp 
- Tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn, an ninh hàng không cao nhất của Việt Nam và Úc

Để có thông tin chi tiết về Jetstar Pacific, khách hàng có thể truy cập vào trang web www.jetstar.com hoặc gọi tới:

Trung tâm phục vụ khách hàng Jetstar

• Phục vụ 24/24 mỗi ngày, 7 ngày trong tuần
• Ngôn ngữ giao dịch: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Các số điện thoại:
o Gọi từ Việt Nam: 3 9 550 550 (tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh); 3 583 583 (tại Đà Nẵng)
o Gọi từ nước ngoài: +84.8.3 9 550 550

 

Jetstar Pacific khai thác Boeing B737-400 của Mỹ. B737 là một trong những ḍng máy bay thành công nhất trong lịch sử hàng không thế giới, được sản xuất ra với số lượng lớn hơn bất kỳ ḍng máy bay nào khác (hơn 5000 chiếc, chiếm 1/4 số lượng máy bay phản lực đă xuất xưởng). Các máy bay Boeing B737-400 của Jetstar Pacific có 168 ghế bọc da đồng hạng phổ thông (economy class leather seats).
Đặc Tính Kỹ Thuật của Đội Bay B737-400 của  Jetstar Jetstar Pacific (BL)

Trọng Lượng Cất Cánh Tối Đa	68,245kg
Sải Cánh	28,9 m/94ft 9in
Tổng Chiều Dài	36,4m/119ft 7in
Chiều Cao	11,1m/36ft 6in
Chiều Rộng Khoang Hành Khách	5,2m/17ft 2in
Diện Tích Cánh	105.4m2 (1135sq ft).
Tốc Độ Bay Tiết Kiệm Xăng Trung B́nh	840km/h
Độ Cao Tối Đa Khi Bay	11,277 meters (37,000ft)
Sức Chứa Nhiên Liệu Tối Đa
Tầm Bay Khi Đầy	3850km (2080nm
Công Suất Vận Chuyển
Tải Trọng Theo Thể Tích
Công Suất Đẩy Tối Đa
Động cơ	Two 97.9kN (22,000lb) CFM International CFM563B2 turbofans,

Airbus A320-200

Kể từ tháng 6/2008, Jetstar Jetstar Pacific chính thức đưa vào khai thác thuơng mại chiếc máy bay A320-200 đây là những chiếc máy bay mới và tuyệt đẹp. Một trong những đặc điểm đầu tiên khiến Quư khách phải chú ư ở những chiếc máy bay này là 180  ghế ngồi được bọc da rất thoải mái, đem lại môt khoang hành khách rộng nhất so với bất cứ loại máy bay có một lối đi ở giữa nào.
Đặc Tính Kỹ Thuật của Đội Bay A320-200 của  Jetstar Jetstar Pacific (BL)

Trọng Lượng Cất Cánh Tối Đa	73,500 kg/ 161,700 lb
Sải Cánh	34.1m/ 111.8 ft
Tổng Chiều Dài	37.6m/ 123.3 ft
Chiều Cao	11.8m / 38.6 ft
Chiều Rộng Khoang Hành Khách	4.0 m/ 12.9 ft
Diện Tích Cánh	122.4 mét vuông/ 1.318 feet vuông
Tốc Độ Bay Tiết Kiệm Xăng Trung B́nh	863 km/giờ/ 466 dặm hàng hải/giờ (kts)
Độ Cao Tối Đa Khi Bay	35,000 ft
Sức Chứa Nhiên Liệu Tối Đa	23,860 lít/ 6,300 gallon Mỹ
Tầm Bay Khi Đầy Tải	4,800 km/ 2,600 dặm hàng hải
Công Suất Vận Chuyển	1,800 kg/ 4,000 lb
Tải Trọng Theo Thể Tích	19,500 kg/ 43,000 lb
Công Suất Đẩy Tối Đa	108.89 kN/ 24,480 lb
Động cơ	Động Cơ Hàng Không Quốc Tế 2 x V2500

 Truy cập website của Jetstar tại đây